如何设计制作医疗健康行业APP

对很多企业而言，受新冠疫情影响，2020年是十分艰难的一年，但同时也给部分企业创造了不少机会，例如：医疗类行业。下面，腾博会将梳理「如何设计制作医疗健康行业APP」的内容，希望对相关行业有帮助

● 医疗类APP类型有哪些


首先大家要知道，医疗类APP是一个综合性概念，涵盖很多与健康和医学相关的数字产品，如：


① 远程医疗问诊


② 提醒患者服药或运动的


③ 用于医学计算的


④ 包含医疗信息的参考型


⑤ 健康管理类APP等等。

● 医疗类APP设计重点有哪些


随着人们对健康的重视，加上新冠疫情的影响，使得医疗类APP受到多方的关注。为此，大批创业人士开始关注医疗这一领域，甚至开发相关的应用程式。


对此，腾博会提醒，对于一个医疗类APP而言，UI设计和UX设计是非常重要的。一个好的医疗类APP设计，应该突出产品和功能上的最重要细节，引导用户进行操作，并提出下步建议，从而让用户产生必要的行动。


● 如何设计制作医疗类APP


随着各种数字设备的普及和沟通方式的演变，医疗、科技领域的专业人员和利益相关者开始关心现代医疗服务的提升可能，并力图探究更好的服务模式和解决方案。这也使得市面上愈来愈多医疗类APP随之诞生。


设计技巧一：研究产品目标受众


在策划医疗类APP前，你需要了解产品的目标受众是谁。一般来说，患者和医生都会使用医疗类APP，但这两类用户在使用APP时都有不同的需求。


① 医务人员使用医疗类APP的原因多数是为了快速找到某些数据项


② 患者在使用医疗类APP时，则希望能与尽可能少且简单易懂的信息进行交互。


因此，只有进行适当的用户研究，并得出相应结论后，才可着手设计医疗类APP。


设计技巧二：让界面尽可能保持简单


想让医疗类APP在用户心中留下深刻印象，在设计APP时尽可能让UI设计直观易懂，并提供有意义的用户引导，这有助于让用户操作流畅，并保持专注。否则，用户有可能会在触达APP核心内容前因体验不佳而感到组桑。


为帮助用户在比较舒适的节奏下了解APP的功能，使用渐进呈现*的原则，逐步为用户提供指示，即从新手指引开始，将APP中每个操作分成可管理的小模块，并提供一个合适的指引。


渐进呈现（Progressive Disclosure）：每次只展示用户当前需要的信息，逐步引导用户平稳地由简单状态进入复杂状态。


另外，APP所有医疗信息必须具备相关专业知识的专家提供，否则内容出现错误或不完整，都会扩大用户对APP的信任感。


设计技巧三：区别于Web 设计


部分企业或设计师为了降低制作成本，会直接将产品的网页版直接套到APP设计中，这可能会降低用户对APP的好感。

原因在于：


萤幕大小决定界面信息量，PC端萤幕大一个页面能展示所有信息，但APP可能需要好几个页面才能承载。


操作方式决定交互设计，用户与PC端界面进行交互靠的是滑鼠，而APP靠的是手指。从操作方式而言，鼠标操作会比手指操作精准方便。


从上述两个原因，我们不难看出APP直接套用网页版设计明显是不可行的。


设计技巧四：清晰的导航结构


清晰的导航结构是医疗类APP UI设计的基础，也是它的必要条件。完善的导航结构意味着能提供用户高效率和易用的操作；反之，则增加用户的操作成本，使APP失去应有的使用价值。


为了使APP的导航结构足够清晰，可采用标准的APP导航组件（如汉堡菜单、标签栏或抽屉式导航等），并将重要信息放在明显的位置，必要时还可提供详情。


设计技巧五：颜色的选择


通常，APP颜色的选择主要取决于它的主题和目标受众。


因此，大多医疗类APP设计都会采用中性色调，尤其是蓝色和绿色，因为这两种颜色都有安抚情绪之作用，能缓解用户焦虑的情绪，同时还能让人一眼就能与医疗行业的联系，并增加可信度。


那是不是说医疗类APP的UI就不能用红、黄、橙这类比较鲜艳的颜色呢？当然不是，考虑到医疗类APP的多功能性，颜色选择上并没有特别的限制。只要APP得整体外观能营造积极的印象，不会引起用户的焦虑、恐惧等不良情绪就可以了。

设计技巧六：追求个性化


个性化定制是近年APP设计中最显著的趋势：特定功能与特定用户模式相适应，并且系统会暗示用户下步可执行的操作，以免被用户忽略。


个性化设计能帮助用户更快地利用APP解决问题，这比如每个人都有着不同的健康状况，绝大多数用户希望所使用的APP能针对他们的健康状况提供合适的帮助。因此，APP有必要识别和分析用户模式，并跟进他们的变化，例如：提供颜色主题、个性化通知、交互元素以及利用AI定制个性化等各类自定义选项。


除此之外，在非医疗行业中，也有33%的用户会因为APP的个性化设置不足而卸载该APP。


设计技巧七：无障碍性设计


无障碍设计对所有APP来说都是非常重要的，尤其是医疗类APP。


医疗类APP的主要功能，应针对不同年龄且具有不同视觉和听觉能力、身体和心理特征的用户设计，以保证每个潜在用户都能访问。同时，设计师也应该考虑APP可能存在的限制，并努力克服这些限制所带来的负面影响。


一般而言，最简单的移动端无障碍设计常用方式，主要有：将主要元素的尺寸控制一个拇指大小的区域中、添加将视图改为水平模式的选项，以及放大文本的选项等。另外，也可以尝试从W3C网页中浏览关于无障碍指南的内容。

设计技巧八：可用性测试


每个设计师都有自己的观点，他们可能会对APP架构和导航的一致性，严谨的设计解决方案及产品的使用价值等有自己的一套理解。再者，通过不断实践，设计师对用户的需求也有很多的理解。


但有时，直觉和经验都存在潜在的陷阱，给APP带来负面影响。


因此，APP完成后，我们需要对APP进行可用性测试，以便获得及时反馈，确保APP能覆盖所有行为场景，及交互设计的可用性。


健康是当下非常敏感且极具挑战性的问题，因此医疗类APP设计不仅仅需要到可用性、美观性等问题，更要关注APP给用户所带来的积极情感，以吸引用户积极参与体验。